Как устроен рабочий процесс в приложении АЗС Роснефть
После установки и запуска приложения первым делом открывается главный экран с картой и быстрыми действиями. Чтобы начать пользоваться программой лояльности, необходимо пройти регистрацию: указать номер телефона, создать пароль и подтвердить вход. Сразу после этого в личном кабинете появляется виртуальная карта «Семейная Команда» с QR-кодом. На заправке достаточно показать этот код на экране смартфона кассиру или отсканировать его на терминале — бонусные баллы будут начислены автоматически.
В приложении можно отслеживать баланс баллов, уровень участия в программе и историю операций. Для каждой покупки формируется детальная выписка: вид топлива, объем, сумма, начисленные баллы. Если нужно списать бонусы, достаточно сообщить кассиру о желании оплатить баллами — система мгновенно проверит доступный остаток.
Параллельно с накоплением бонусов водитель может строить маршрут до ближайшей АЗС: карта показывает заправки сети, их адреса, перечень услуг и актуальные цены на топливо. Полезно настроить фильтры по видам топлива (АИ-92, АИ-95, АИ-100, ДТ) или дополнительным сервисам — кафе, магазин, туалет. Выбранные заправки можно добавить в избранное, чтобы быстро открывать их в следующий раз.
Программа лояльности «Семейная Команда»
Основной инструмент экономии — программа лояльности «Семейная Команда». Приложение позволяет:
- получить бесплатную виртуальную карту после регистрации;
- накапливать баллы за каждую покупку топлива и товаров на АЗС;
- списывать баллы для частичной или полной оплаты;
- отслеживать уровень участия (чем выше уровень, тем больше начислений);
- просматривать операции по карте и у партнеров программы.
Раздел «Акции» помогает узнавать о временных предложениях в конкретном регионе. Можно сменить регион вручную и посмотреть, какие скидки действуют в соседних областях — удобно в поездках. Также отображаются специальные предложения партнеров «Семейной Команды».
Функциональные возможности для автомобилиста
Приложение АЗС Роснефть выполняет несколько задач одновременно:
- показывает ближайшие заправочные станции и прокладывает до них маршрут;
- дает информацию о ценах на топливо в реальном времени;
- позволяет настроить отображение АЗС по видам топлива и сервисам;
- содержит каталог партнеров программы лояльности с фильтрами по категориям;
- автоматически подсчитывает расходы на топливо, если использовать карту лояльности при оплате.
В профиле пользователя доступно управление личными данными: смена пароля, настройка уведомлений, подключение электронных чеков. Если возникают вопросы, можно обратиться в службу поддержки через горячую линию или электронную почту.
Совместимость и установка
Приложение Официально доступно в России: Google Play, App Store, RuStore и AppGallery.1 и выше. Установка выполняется стандартным способом из официального магазина приложений — RuStore, AppGallery или Google Play (в зависимости от региона). После загрузки и установки потребуется подключение к интернету для регистрации и обновления данных.
Версия 5.43.0r поддерживает светлую и темную тему оформления, автоматически подстраиваясь под настройки системы. Это делает использование приложения комфортным в любое время суток.
Поддержка пользователей
Для решения вопросов предусмотрены:
- круглосуточная горячая линия 8 800 775-75-88 (звонок по России бесплатный);
- электронная почта hotline@rosneft.ru;
- раздел помощи в самом приложении.
Разработчик — компания «Сайтсофт», которая регулярно обновляет приложение, добавляя новые функции и исправляя ошибки.
