Как понять, что доступно обновление
Откройте официальный магазин, из которого приложение было установлено. Если вместо кнопки «Открыть» отображается «Обновить», для вашего устройства доступна новая сборка.
Удалять старую версию перед обычным обновлением не нужно: официальный магазин устанавливает новую сборку поверх существующей.
Как обновить через RuStore
- Откройте RuStore.
- Перейдите в профиль и раздел обновлений.
- Найдите «АЗС Роснефть».
- Нажмите «Обновить».
- Дождитесь завершения установки.
- Откройте приложение и проверьте карту «Семейная Команда», баланс и карту АЗС.
Как обновить через AppGallery или Google Play
Если приложение было установлено через AppGallery или Google Play, безопаснее продолжать обновлять его в том же магазине.
- Откройте магазин приложений.
- Перейдите в управление приложениями или обновления.
- Найдите «АЗС Роснефть».
- Запустите обновление.
Не устанавливайте поверх официальной сборки случайный APK с постороннего сайта: это может привести к ошибке подписи и невозможности обновления.
Как обновить на iPhone
- Откройте App Store.
- Нажмите значок профиля.
- Просмотрите доступные обновления.
- Найдите «АЗС Роснефть» и нажмите «Обновить».
Номер версии в App Store может отличаться от Android-версии 5.43.0r. Это нормально: iOS и Android выпускаются отдельными сборками.
Почему обновление не устанавливается
Недостаточно свободной памяти
Для установки системе требуется место не только под загружаемый файл, но и под временные данные. Освободите память и повторите попытку.
Нестабильный интернет
Переключитесь между Wi‑Fi и мобильной сетью, временно отключите VPN и повторите загрузку.
Старая версия операционной системы
Проверьте системные требования в карточке конкретного магазина. Если устройство больше не поддерживает требуемую версию Android или iOS, новая сборка может быть недоступна.
Приложение установлено из другого источника
Если магазин не распознает установленную сборку или сообщает о другой подписи, сначала убедитесь, что сможете повторно войти в аккаунт, и только затем рассматривайте переустановку.
Что проверить после обновления
- приложение запускается без вылетов;
- отображается виртуальная карта и QR-код;
- виден баланс баллов;
- загружается карта АЗС;
- работают уведомления и электронные чеки;
- при необходимости доступна мобильная оплата топлива.
Если после обновления отдельные функции не работают, перейдите к статье «Что делать, если приложение Роснефть не работает».
